AMD Ryzen là dòng bộ xử lý có tỷ lệ giá/hiệu năng tuyệt vời, tuy nhiên chúng vẫn phải vật lộn để có thể cạnh tranh với các sản phẩm đối thủ đến từ Intel - công ty có một lượng lớn người hâm mộ đã sử dụng sản phẩm của mình trong nhiều năm mà không cân nhắc sử dụng các giải pháp khác ngay cả khi giá đắt hơn. Nhưng với việc Intel đang gặp các vấn đề gần đây với bộ xử lý của mình, AMD có thể tận dụng cơ hội để tăng đáng kể vị thế trên thị trường.
Việc xử lý vấn đề ổn định của Core thế hệ 13 và 14 thực sự là một thảm họa đối với Intel. Đầu tiên, Intel không biết nguyên nhân gây ra vấn đề. Ban đầu, họ đổ lỗi cho các nhà sản xuất bo mạch chủ, những công ty thực sự không đáng bị đổ lỗi.
Intel sau đó phát hành hướng dẫn với một loạt điều chỉnh thuật toán microcode để sửa lỗi cho tính năng eTVB (Enhanced Thermal Velocity Boost). Mặc dù vấn đề đã được giảm nhẹ nhưng sự cố chưa bao giờ được khắc phục hoàn toàn. Hơn nữa, việc điều chỉnh giảm hoạt động dẫn đến mất hiệu suất.
Khi mà sự tức giận của người dùng ngày càng tăng, Intel cũng tỏ ra bất lực trong việc cung cấp cho người dùng dịch vụ khách hàng đầy đủ, làm hình ảnh của công ty tồi tệ hơn bao giờ hết. Theo HardwareTimes, Intel đã cố gắng xử lý một số quy trình RMA (bảo hành) cho nhiều bộ xử lý khác nhau liên quan đến sự cố, bắt đầu với các mẫu Core i9-13900KF và Core i7-14700KF. Đáng chú ý là Core i7 đã trải qua quy trình RMA và được thay thế, nhưng công ty lại từ chối đối với Core i9.
Dành cho bạn
Theo các chuyên gia, Core i9-13900KF có lỗi PCIe làm hạn chế hiệu suất bus. Nếu sử dụng các rãnh PCIe 5.0, máy tính sẽ không hoạt động và chuyển sang màn hình xanh chết chóc (BSOD). Nếu thay đổi sang PCIe Gen4, hệ thống sẽ hoạt động trở lại mà không có bất kỳ vấn đề lớn nào, tuy nhiên hiệu suất bị giảm đáng kể.
Intel dường như cuối cùng đã thay bộ xử lý thế hệ thứ 13 bằng một bộ xử lý mới, nhưng CPU mới này bắt đầu gặp sự cố chỉ sau hai tháng sử dụng. Nhật ký Windows báo cáo không dưới 44.212 sự cố xảy ra - một con số khá lớn. Theo báo cáo trên các nền tảng game, 70% CPU Intel đang bị lỗi so với 30% của AMD, đó rõ ràng là một vấn đề lớn đối với Intel.
